CONDIÇÕES DE ALOJAMENTO

1) Horário de funcionamento

Segunda a domingo das 08:30 – 18:00, incluindo feriados;
O estabelecimento está fechado para clientes externos fora do horário acima
indicado.

2) Identificação e vacinação dos animais:

Só são admitidos animais com identificação eletrónica (chip de identificação) e
com as vacinas em dia;
Vacinas obrigatórias: raiva e tosse do canil;
Vacinas recomendadas: Parvovirose, Leishmaniose;
Boletim de vacinas: Ficam à guarda do Hotel durante a estadia obrigatoriamente.

3) Condições de aceitação e recusa do animal:

-O Hotel reserva o direito de recusar qualquer animal que se revele doente ou
contagioso;
-O Hotel declina qualquer responsabilidade nos casos em que o animal ganhe
parasitas internos ou externos depois da sua estadia;

-Nos casos em que forem detetados estados parasitários prejudiciais à boa
higiene do Hotel, o animal será objeto de uma visita veterinária organizada pelos
nossos serviços, a expensas do proprietário/tutor. As fêmeas em cio poderão ser
recusadas conforme a lotação do Hotel (grande número de machos inteiros em
alojamento).

4) Objetos pessoais:

São aceites objetos pessoais do animal (brinquedos, mantas, camas);
O Hotel declina qualquer responsabilidade pela sua degradação;

5) Reservas:

São efetuadas on-line exclusivamente. Os valores pagos não são reembolsáveis. Ficam em crédito na conta do cliente para uma reserva futura,
sempre sujeito à disponibilidade e preçário em vigor. Havendo alteração de preços para as datas pretendidas, a diferença deverá ser liquidada antes da entrada em alojamento.

6) Faturação:

Não são emitidas faturas em papel. As mesmas serão enviadas por via eletrónica
exclusivamente.

7) Check-in e Check-out

O dia da entrada e o dia da saída serão obrigatoriamente faturados. O cliente
pode fazer check-in e check-out em qualquer horário dentro do horário de
funcionamento do Hotel.

8) Responsabilidade civil:

a) O proprietário/tutor é responsável por quaisquer danos causados pelo seu
animal durante a estadia deste;
Excetuam-se desta regra os espaços verdes e qualquer outra causa
manifestamente imputável ao Hotel;
b) O proprietário confia o seu animal e toma conhecimento da altura da
vedação – 2M. Em caso de fuga, a responsabilidade desta não poderá
ser imputável ao Hotel.
c) O proprietário toma conhecimento do espaço tal como este se apresenta.
Trata-se de um hotel rural, em presença de material orgânico proveniente
da vegetação nativa. O Hotel declina qualquer responsabilidade pela
ingestão acidental de paus, folhas, pedras, ou qualquer outro resíduo
orgânico que faça parte do ecossistema natural da zona geográfica em
que se insere.

9) Doença e acidentes:

A higiene e desinfeção do Hotel é feita diariamente;
O Hotel não é responsável pela saúde do animal. A obrigação do hotel nesta
matéria consiste exclusivamente, e caso detete sinais suspeitos, em promover a
avaliação do animal pelo veterinário responsável e seguir as orientações deste,
a expensas do proprietário/tutor;
O proprietário/tutor autoriza desde já o Hotel a promover os cuidados
necessários em caso de acidente ou doença, a expensas do proprietário/tutor,
mediante comprovativos oficiais emitidos pelo veterinário; consultas, cirurgias, medicamentos, e despesas de transporte serão da responsabilidade exclusiva do proprietário/tutor.

10) Cães de raça potencialmente perigosa:

São aceites com a documentação legalmente exigida, nomeadamente inscrição obrigatória na Junta de freguesia do domicilio, vacinas obrigatórias em dia e respetivo seguro de responsabilidade civil.

11) Abandono:

Nos casos em que o animal não possa ser levantado na data prevista, o cliente
compromete-se a avisar o Hotel com a brevidade possível, por telefone, e-mail,
ou outro meio à sua disposição. Aplica-se uma taxa fixa de 40€ por pernoita
adicional caso o prolongamento da estadia não seja efetuado online. Ao fim de
5 dias após o fim da estadia original, o Hotel reserva- se o direito de confiar o
animal a uma sociedade de proteção de animais, e a promover a informação do
abandono junto às autoridades competentes. Todos os custos incorridos serão da responsabilidade do proprietário/tutor.

12) Alimentação:

Devido às condicionantes próprias da dieta de cada animal, a alimentação
respetiva deverá ser providenciada pelo proprietário/tutor.

13) Estadias:

A estadia máxima permitida por hóspede é de 90 dias.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1.o Estas condições gerais de venda são acordadas entre CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA, com sede Rua Casal das
Laranjeiras, no8-A, Distrito: Santarém Concelho: Tomar Freguesia: São João
Baptista e Santa Maria dos Olivais 2300 – 331 Tomar número de identificação
fiscal 515869856e contacto +351 249 324 311, doravante designada por “CASAL SÃO MARTINHO “ e as pessoas que desejem efetuar compras através do
website www.casalsaomartinho.com doravante designadas por “Utilizador”.
2.o As partes acordam que as compras efetuadas através do website
www.casalsaomartinho.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir
todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de
encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website
www.casalsaomartinho.com
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a
aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo
de compra apresentado no website www.casalsaomartinho.com,adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
a) Registar-se no website www.casalsaomartinho.com,fornecendo para o efeito
as informações aí solicitadas.
b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe
escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao
longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e
faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que,
para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena
e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda
assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis
ao contrato assim concluído.
4. A CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA honrará as
encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do
serviço a CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA
compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador.
A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
6. Caso o pagamento da fatura não seja rececionado pelos serviços dentro do
prazo indicado, a encomenda não será garantida.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.casalsaomartinho.com, a CASAL SÃO MARTINHO propõe
ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição
de Pagamento Lda:
a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
b) Referência Multibanco;
c) Transferência bancária;
COLOCAÇÃO LOGO EASYPAY E LOGOS DAS MARCAS

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão
do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do
serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado,
o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da
encomenda.

ARTIGO 4 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do
pagamento efetuado.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos,
tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será
informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda
(efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela CASAL
SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA. O pedido deverá chegar
por escrito para o e- mail de contacto geral@casalsaomartinho.com, até 30 dias
após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor
pago respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de
comunicação.
2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de
pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se
realize a devolução por Transferência Bancária.
3. CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA compromete-se
a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a
proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático,
constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e
apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional,
a disponibilizar pelas mesmas.
O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de
acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente
respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço
constante na página inicial deste website.